工程體系
“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程”是一項(xiàng)由國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)共同發(fā)起并參與實(shí)施，由中華人民共和國文化部指導(dǎo)，旨在加強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)未成年人參與網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)護(hù)，引 導(dǎo)未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡(luò)游戲，和諧家庭關(guān)系的社會(huì)性公益行動(dòng)。它提供了一種切實(shí)可行的方法，一種家長(zhǎng)實(shí)施監(jiān)控的管道，使家長(zhǎng)糾正部分未成年子女沉迷 游戲的行為成為可能。
該項(xiàng)社會(huì)公益行動(dòng)充分反映了中國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)高度的社會(huì)責(zé)任感，對(duì)未成年玩家合法權(quán)益的關(guān)注及對(duì)用實(shí)際行動(dòng)營造和諧社會(huì)的愿望。
“家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)機(jī)制”是“樂開心”在這一公益行動(dòng)中，針對(duì)目前未成年人缺乏自控及自律能力，容易陷入沉迷；少數(shù)監(jiān)護(hù)人缺少時(shí)間照顧未成年人，不能及時(shí)監(jiān)督未成年人游戲時(shí)間的現(xiàn)狀，而推出的一種可由家長(zhǎng)實(shí)施監(jiān)控，糾正部分未成年子女沉迷游戲的保護(hù)機(jī)制。
《未成年人健康參與網(wǎng)絡(luò)游戲提示》
隨著網(wǎng)絡(luò)在青少年中的普及，未成年人接觸網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。為保護(hù)未成年人健康參與游戲，在政府進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)管理的前提下，家長(zhǎng)也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)護(hù)引導(dǎo)。為此，我們?yōu)槲闯赡耆藚⑴c網(wǎng)絡(luò)游戲提供以下意見：
一、主動(dòng)控制游戲時(shí)間。游戲只是學(xué)習(xí)、生活的調(diào)劑，要積極參與線下的各類活動(dòng)，并讓父母了解自己在網(wǎng)絡(luò)游戲中的行為和體驗(yàn)。
二、不參與可能耗費(fèi)較多時(shí)間的游戲設(shè)置。不玩大型角色扮演類游戲，不玩有PK類設(shè)置的游戲。在校學(xué)生每周玩游戲不超過2小時(shí)，每月在游戲中的花費(fèi)不超過10元。
三、不要將游戲當(dāng)作精神寄托。尤其在現(xiàn)實(shí)生活中遇到壓力和挫折時(shí)，應(yīng)多與家人朋友交流傾訴，不要只依靠游戲來緩解壓力。
四、養(yǎng)成積極健康的游戲心態(tài)。克服攀比、炫耀、仇恨和報(bào)復(fù)等心理，避免形成欺凌弱小、搶劫他人等不良網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣。
五、注意保護(hù)個(gè)人信息。包括個(gè)人家庭、朋友身份信息，家庭、學(xué)校、單位地址，電話號(hào)碼等，防范網(wǎng)絡(luò)陷阱和網(wǎng)絡(luò)犯罪。
家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)服務(wù)說明：
家 長(zhǎng)監(jiān)護(hù)系統(tǒng)充分考慮家長(zhǎng)的實(shí)際需求，當(dāng)家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己的孩子玩游戲過于沉迷的時(shí)候，由家長(zhǎng)提供合法的監(jiān)護(hù)人資質(zhì)證明、游戲名稱賬號(hào)、以及家長(zhǎng)對(duì)于限制強(qiáng)度的 愿望等信息，可對(duì)處于孩子游戲沉迷狀態(tài)的賬號(hào)采取幾種限制措施，解決未成年人沉迷游戲的不良現(xiàn)象，如限制未成年人每天玩游戲的時(shí)間區(qū)間和長(zhǎng)度，也可以限制 只有節(jié)假日才可以游戲，或者完全禁止。
家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)服務(wù)進(jìn)度查詢：
如果您已經(jīng)申請(qǐng)家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)服務(wù)，在服務(wù)期間，當(dāng)您對(duì)需要提交的信息、處理結(jié)果有疑問，或者其他任何問題，您均可以在工作時(shí)間聯(lián)系我們，我們將由專門負(fù)責(zé)的受理專員為您提供咨詢解答服務(wù)，或者配合、指導(dǎo)您解決問題。
監(jiān)護(hù)服務(wù)申請(qǐng)文檔下載
表單內(nèi)容：
· 監(jiān)護(hù)人信息表明書
· 被監(jiān)護(hù)人信息表明書
· 家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)申請(qǐng)書
咨詢方式
· 咨詢熱線：***********************
· 受理時(shí)間：周一至周五9:30-18:00
· 公司電話：********************
防沉迷家長(zhǎng)監(jiān)控系統(tǒng)FAQ
· Q： 可以通過什么渠道申請(qǐng)家長(zhǎng)監(jiān)督未成 年人賬號(hào)?
· A： 目前您可以通過電話反饋， 傳真方式進(jìn)行申請(qǐng)。
· Q： 申請(qǐng)監(jiān)督的賬號(hào)有什么要求？
· A： 賬號(hào)所屬人必須未滿18周歲。
· Q： 申請(qǐng)監(jiān)督未成年人賬號(hào)需要提供什么?
· A： 您需要提供監(jiān)護(hù)人身份證復(fù)印件、賬號(hào)所屬人身份證復(fù)印件以及戶口本復(fù)印件、公安機(jī)關(guān)監(jiān)護(hù)證明。
服務(wù)申請(qǐng)
流程介紹詳細(xì)說明：
監(jiān)護(hù)人提出申請(qǐng)
在監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)被監(jiān)護(hù)人有沉溺“愛瘋游戲”游戲的情況下，監(jiān)護(hù)人可向愛瘋技術(shù)公司申請(qǐng)發(fā)起未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)機(jī)制。監(jiān)護(hù)人需親自通過郵寄方式 向我司提供有效材料，向浩奇公司提出未成年人賬戶監(jiān)控的申請(qǐng)。在收到郵件后，我司即開始啟動(dòng)監(jiān)護(hù)機(jī)制審核流程，首先進(jìn)入疑似賬號(hào)身份確認(rèn)期。
疑似賬號(hào)身份確認(rèn)期（15 個(gè)自然日）
在 判斷申請(qǐng)材料完整的情況下，我司將通過官方郵箱聯(lián)系疑似帳號(hào)歸屬者，告知其在 15 個(gè)自然日內(nèi)將按照監(jiān)護(hù)人需求對(duì)其賬號(hào)進(jìn)行相關(guān)操作，并要求疑似賬號(hào)歸 屬者提供身份材料以便我司判定其與監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)關(guān)系； 若疑似賬號(hào)歸屬者在 15 個(gè)自然日內(nèi)不能提供有效身份證明或逾期提供，則默認(rèn)為疑似賬號(hào)歸屬者與被 監(jiān)護(hù)人身份相符。我司即按照監(jiān)護(hù)人申請(qǐng)要求，對(duì)其游戲賬號(hào)納入防沉迷系統(tǒng)；
若疑似賬號(hào)歸屬者在 15 個(gè)自然日內(nèi)提供的身份證明與被監(jiān)護(hù)人相符，我司即按照監(jiān)護(hù)人申請(qǐng)要求，對(duì)其游戲賬號(hào)納入防沉迷系統(tǒng)；
若疑似賬號(hào)歸屬者在 15 個(gè)自然日內(nèi)提供的身份證明與被監(jiān)護(hù)人不符，我司則無法判定其與被監(jiān)護(hù)人的身份關(guān)系。在此情況下，為保障用戶游戲賬號(hào)安全，我司將通知監(jiān)護(hù)人通過公安機(jī)關(guān)出具賬號(hào)找回協(xié)查證明，由我司協(xié)助被監(jiān)護(hù)人找回游戲賬號(hào)后再進(jìn)行后續(xù)操作；
監(jiān)護(hù)服務(wù)申請(qǐng)書：
1、監(jiān)護(hù)人信息表（包含監(jiān)護(hù)人的身份證明復(fù)印件）；
2、被監(jiān)護(hù)人信息表（包含被監(jiān)護(hù)人所玩游戲相關(guān)信息及身份證明復(fù)印件）；
3、填寫網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)申請(qǐng)書、保證書、授權(quán)書并手工簽字（需下載，填寫并打印，簽字）；